來(lái)源：南京城建中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 更新日期：2023-12-08 13:52
荀子云：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”禮儀文化蘊(yùn)藏著積淀深厚的文化內(nèi)涵。為進(jìn)一步提高學(xué)校物業(yè)及食堂人員素質(zhì)，樹(shù)立全員三全育人理念，提高精細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，11月24日下午，學(xué)校行政樓501教室開(kāi)展“服務(wù)禮儀”專(zhuān)題培訓(xùn)。學(xué)校物業(yè)、食堂等一線服務(wù)人員近30人參加了本次培訓(xùn)，培訓(xùn)由后勤保障科組織。
“禮由心生，態(tài)度決定一切”，良好的服務(wù)意識(shí)是為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂和保障，培訓(xùn)老師通過(guò)經(jīng)典故事和食堂服務(wù)案例，講解了用心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、變通服務(wù)、激情服務(wù)的內(nèi)涵。員工良好的服務(wù)素質(zhì)和個(gè)人形象，有利于優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和氛圍，提高服務(wù)效率，結(jié)合校園各類(lèi)服務(wù)的工作特點(diǎn)，培訓(xùn)老師從工作意識(shí)、微笑服務(wù)、儀容儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、基本接待禮儀、語(yǔ)言禮儀六方面展開(kāi)講述。形體禮儀、基本接待禮儀學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松熱烈。
培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，不斷的積累和實(shí)踐才是學(xué)習(xí)的最終目的。一身整潔得體的服飾，一個(gè)親切溫暖的微笑，一句文明禮貌的問(wèn)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的禮儀接待動(dòng)作……都是后勤人綜合素質(zhì)和良好形象的對(duì)外展示。我們只有在日常生活中不斷提高使用規(guī)范禮儀的自覺(jué)性，才能不斷提高服務(wù)品質(zhì)，更好的為全校師生服務(wù)。
地址：南京市玄武區(qū)龍?bào)绰?63號(hào)
分類(lèi)：中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)
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