來源：南京城建中等專業(yè)學校 更新日期：2023-12-08 13:52
荀子云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀文化蘊藏著積淀深厚的文化內(nèi)涵。為進一步提高學校物業(yè)及食堂人員素質(zhì)，樹立全員三全育人理念，提高精細化服務質(zhì)量，11月24日下午，學校行政樓501教室開展“服務禮儀”專題培訓。學校物業(yè)、食堂等一線服務人員近30人參加了本次培訓，培訓由后勤保障科組織。
“禮由心生，態(tài)度決定一切”，良好的服務意識是為師生提供優(yōu)質(zhì)服務的靈魂和保障，培訓老師通過經(jīng)典故事和食堂服務案例，講解了用心服務、主動服務、變通服務、激情服務的內(nèi)涵。員工良好的服務素質(zhì)和個人形象，有利于優(yōu)化服務環(huán)境和氛圍，提高服務效率，結合校園各類服務的工作特點，培訓老師從工作意識、微笑服務、儀容儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、基本接待禮儀、語言禮儀六方面展開講述。形體禮儀、基本接待禮儀學習環(huán)節(jié)進行了現(xiàn)場互動，培訓現(xiàn)場氣氛輕松熱烈。
培訓只是學習的開始，不斷的積累和實踐才是學習的最終目的。一身整潔得體的服飾，一個親切溫暖的微笑，一句文明禮貌的問候，一個簡單的禮儀接待動作……都是后勤人綜合素質(zhì)和良好形象的對外展示。我們只有在日常生活中不斷提高使用規(guī)范禮儀的自覺性，才能不斷提高服務品質(zhì)，更好的為全校師生服務。
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分類：中專專業(yè)
