女生學(xué)空乘好嗎

問(wèn)：女生學(xué)空乘好嗎?

答：女生是非常適合學(xué)空乘的，所以是非常好的選擇。

在乘務(wù)人員平常的服務(wù)當(dāng)中舒心的問(wèn)候是空乘所必需具備的。空乘向乘客問(wèn)候時(shí)一定要積極主動(dòng)，這是職業(yè)和禮貌的要求，也會(huì)讓空乘在此后的說(shuō)話交流和服務(wù)中致得主動(dòng)。

如果問(wèn)候不主動(dòng)，有可能因?yàn)槌丝偷淖邉?dòng)，接聽(tīng)手機(jī)，與他人交流而使空乘錯(cuò)過(guò)問(wèn)候乘客的時(shí)機(jī)，這一點(diǎn)很多人都有過(guò)體會(huì)。另外，如果對(duì)方先于空乘打招呼了，空乘一定要反過(guò)來(lái)問(wèn)候乘客，不能沒(méi)有反應(yīng)。

1、空乘問(wèn)候乘客，一定要是帶有微笑或表情自然輕松的熱情問(wèn)候，切忌毫無(wú)表情或應(yīng)付差的問(wèn)候，那樣的話，還不如不問(wèn)候而只向乘客微笑一下?？粘藛?wèn)候乘客時(shí)，首先要聲音洪亮確保乘客能夠聽(tīng)得見(jiàn)。特別在早晨、午后、傍晚等乘客神經(jīng)尚未完全興奮時(shí)，大聲的問(wèn)候會(huì)使乘客感到振奮，也使空乘在乘客中有了鮮明突出的印象，有利于服務(wù)氣氛的開(kāi)朗、活躍。

2、空乘問(wèn)候乘客時(shí)，還要語(yǔ)言清晰，無(wú)論是中文問(wèn)候或是英文問(wèn)候，力求發(fā)音準(zhǔn)確，吐詞清晰，確保乘客能夠聽(tīng)得清，不要含混不清，羞羞答答，也不要語(yǔ)速太快，更不要應(yīng)付羞澀，否則就達(dá)不到問(wèn)候的目的了。

3、空乘問(wèn)候乘客時(shí)，還要語(yǔ)氣柔和，確保乘客聽(tīng)得舒服。語(yǔ)氣生硬，便失去了熱情友好和善，不僅問(wèn)候成了多余，甚至起到相反的結(jié)果。

為了做到這些要求，空乘可在平常多鼓勵(lì)自己?jiǎn)柡騽e人，提高自己的膽量和反應(yīng)能力，觀察別人的反應(yīng)，調(diào)整自己的問(wèn)候能力。

小編總結(jié)

空乘是一個(gè)注重服務(wù)的行業(yè)，工作期間的任何時(shí)候，都應(yīng)該注重自己的一切言語(yǔ)的表達(dá)方式，是否為乘客所接受，是否讓乘客覺(jué)得舒心，相信這些都是我們從平時(shí)鍛煉起來(lái)的，在學(xué)習(xí)當(dāng)中，同學(xué)們也應(yīng)該特別留意這些方面的學(xué)習(xí)。